Η πολιτική μας για τα κατοικίδια απαγορεύει την είσοδο των κατοικίδιων ζώων στα εστιατόρια, τα μπαρ, τα σπα και τους χώρους ευεξίας του ξενοδοχείου.
Διαμονή με κατοικίδιο ζώο μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν προηγούμενης αίτησης κατά την κράτηση. Η πρόσθετη χρέωση για τη διαμονή του κατοικίδιου ζώου είναι 100 λέβα ανά ημέρα. Το κατοικίδιο ζώο πρέπει να είναι πάντα δεμένο με λουρί ή σε κατάλληλο μεταφορέα.
Επιτρέπονται μόνο σκύλοι με διαβατήριο, ηλικίας άνω των 8 μηνών, βάρους έως 5 kg και ενημερωμένοι με όλους τους απαιτούμενους εμβολιασμούς.
Πολιτικές και κανονισμοί
Αγαπητοί επισκέπτες, επιθυμία μας είναι να έχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία, για να το επιτύχουμε αυτό, έχουμε αναπτύξει τις ακόλουθες πολιτικές και συστάσεις, τις οποίες σας παρακαλούμε να τηρείτε κατά τη διάρκεια της διαμονής σας μαζί μας.
Check-in και Check-out
● Οι επισκέπτες κάνουν check-in μόνο με την επίδειξη ταυτότητας.
● Το check-in γίνεται μετά τις 15:00 και το check-out μέχρι τις 11:00.
● Κατά το check-in, οι επισκέπτες πρέπει να καταβάλουν ολόκληρο το ποσό για τη διαμονή τους. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα επιτόπου. Δεχόμαστε πληρωμές μόνο σε βουλγαρικά λεύκα (BGN)
● Το check-out αργά /μετά τις 11:00 αλλά όχι αργότερα από τις 17:00/ είναι διαθέσιμο στους επισκέπτες με χρέωση BGN 50,00 και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των δωματίων στο ξενοδοχείο.
● Μπορείτε να παρατείνετε τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Η πληρωμή για τις επιπλέον διανυκτερεύσεις γίνεται σύμφωνα με το τιμολόγιο του ξενοδοχείου.
● Κατά την έξοδο από το ξενοδοχείο, οι επισκέπτες υποχρεούνται να κλείνουν τα εξωτερικά παράθυρα και τις πόρτες των δωματίων (σουίτες).
● Οι επισκέπτες υποχρεούνται να αφήσουν προσωπικά τα κλειδιά στη ρεσεψιόν κατά το check-out και να περιμένουν τον έλεγχο του δωματίου.
● Εάν ένας πελάτης ακυρώσει (αρνηθεί) μια κράτηση, η προκαταβολή που έχει καταβληθεί δεν επιστρέφεται.
● Εάν ένας επισκέπτης δεν κάνει check in τα μεσάνυχτα, η κράτησή του θα ακυρωθεί χωρίς προειδοποίηση.
● Κατά το check-in, θα λάβετε ένα βραχιολάκι ανάλογα με το πακέτο που έχετε επιλέξει. Παρακαλείστε να μην αφαιρέσετε αυτό το βραχιολάκι κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στο ξενοδοχείο, καθώς σας εξασφαλίζει πρόσβαση στις υπηρεσίες του ξενοδοχείου.
Διαμονή στο ξενοδοχείο
● Η διανυκτέρευση στο ξενοδοχείο δεν επιτρέπεται σε άτομα που δεν είναι εγγεγραμμένα. Δεν επιτρέπεται η διαμονή ατόμων σε δωμάτιο στο οποίο δεν είναι εγγεγραμμένα.
● Οι φίλοι και οι επισκέπτες μπορούν να φιλοξενηθούν στο λόμπι και το εστιατόριο του ξενοδοχείου.
● Οι επισκέπτες δεν επιτρέπεται να φέρνουν και να χρησιμοποιούν ηλεκτρικές συσκευές θέρμανσης και ναργιλέ κατά τη διάρκεια της διαμονής τους στο ξενοδοχείο.
● Οι επισκέπτες του ξενοδοχείου δεν επιτρέπεται να φέρνουν και να χρησιμοποιούν τρόφιμα και αλκοόλ στα δωμάτια κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
● Απαγορεύεται η διοργάνωση πάρτι στα δωμάτια του ξενοδοχείου.
● Απαγορεύεται η μεταφορά και αποθήκευση εύφλεκτων, εκρηκτικών και ογκωδών αντικειμένων στο κτίριο του ξενοδοχείου.
● Δεν επιτρέπεται η μετακίνηση επίπλων και αντικειμένων στα δωμάτια και τους χώρους του ξενοδοχείου.
● Απαγορεύεται η απομάκρυνση κάθε είδους αντικειμένων (πετσέτες, πετσέτες, μαξιλάρια, σκεύη, πιάτα κ.λπ.) από τα δωμάτια κατά τη διάρκεια της διαμονής των επισκεπτών στο ξενοδοχείο.
● Οι επισκέπτες του ξενοδοχείου είναι υλικά (οικονομικά) υπεύθυνοι για την καταστροφή και την απώλεια της περιουσίας του ξενοδοχείου.
● Οι επισκέπτες του ξενοδοχείου θα πρέπει να είναι ήσυχοι κατά τις νυχτερινές ώρες (μετά τις 23:00) και τις απογευματινές ώρες (από τις 14:00 έως τις 16:00).
● Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στα δωμάτια του ξενοδοχείου, σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με την απαγόρευση επιβάλλεται πρόστιμο 100,00lv.
● Απαγορεύεται η εισαγωγή και εξαγωγή τροφίμων στο εστιατόριο.
● Απαγορεύεται να φοράτε μπουρνούζι ή μαγιό στα εστιατόρια.
● Απαγορεύεται η χρήση του γυμναστηρίου από άτομα κάτω των 18 ετών.
Οι υλικές ζημιές που προκαλούνται πληρώνονται με το τριπλάσιο !
Προσωπικά αντικείμενα
● Το ξενοδοχείο δεν ευθύνεται για χαμένα, χαμένα ή κατεστραμμένα προσωπικά αντικείμενα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.
Σε περίπτωση παραβίασης της εσωτερικής τάξης του ξενοδοχείου, παραβίασης των νόμων και της έννομης τάξης της χώρας, ζημίας της φήμης και του κύρους του ξενοδοχείου, ο ιδιοκτήτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση και τη διαμονή των πελατών στο ξενοδοχείο.
