Нашата политика за домашни миленици им забранува на домашните миленици да влегуваат во рестораните, баровите, спа и велнес местата на хотелскиот комплекс.
Сместувањето заедно со домашно милениче може да се изврши само откако претходно е наведена таква желба при резервација. Наведената дополнителна такса за сместување на миленикот е 100 лева на ден. Миленичето секогаш треба да се чува на поводник или во соодветна торбичка за носење.
Дозволено е сместување само за кучиња со пасош постари од 8 месеци и тежина до 5 кг, а мора да ги направат сите потребни вакцини.
Внатрешни правила
Почитувани гости, сакаме да имаме најдобро искуство, за да го постигнеме тоа, развивме следниве политики и препораки, кои љубезно ве молиме да ги почитувате за време на вашиот престој кај нас.
Пријавување и одјавување
● Пријавувањето на гостите се врши само по презентирање на документ за идентификација.
● Пријавувањето во хотелот е по 15:00, а одјавувањето е до 11:00.
● При регистрација, гостите мора да ја платат целата сума за престојот. Плаќањето може да се изврши преку дебитни или кредитни картички на лице место. Прифаќаме плаќања само во бугарски лев (BGN)
● Доцна наплата /по 11:00, но не подоцна од 17:00/ им се обезбедува на гостите со такса од 50.00 лева. и во зависност од достапноста на соби во хотелот.
● Можете да го продолжите престојот во хотелот во зависност од достапноста. Плаќањето за дополнителните ноќи е според хотелската тарифа.
● При напуштање на хотелот, гостите се должни да ги затворат надворешните прозорци и врати од собите (апартманите).
● При напуштање на хотелот, гостите се должни лично да ги остават клучевите на рецепцијата и да чекаат собата да биде проверена.
● Доколку клиентот откаже (одбие) резервација, депозитот нема да биде вратен.
● Доколку гостинот не се пријави до полноќ, неговата резервација ќе биде откажана без претходна најава.
● При пријавувањето, ќе добиете нараквица според вашиот избран пакет. Ве молиме не ја вадете оваа нараквица додека престојувате во хотелот, таа ви гарантира пристап до хотелските услуги.
Престој во хотел
● Нерегистрираните гости не смеат да преноќуваат во хотелот. Гостите не смеат да престојуваат во соба во која не се регистрирани.
● Пријателите и гостите можат да се сретнат во лобито на хотелот и ресторанот.
● На гостите не им е дозволено да носат и користат апарати за греење и наргиле за време на нивниот престој во хотелот.
● Гостите на хотелот не смеат да внесуваат или користат храна и алкохол во собите за време на престојот.
● Забрането е забави во хотелски соби.
● Забрането е внесување и складирање на запаливи, експлозивни и гломазни предмети во хотелската зграда.
● Не е дозволено преместување на мебел и предмети во хотелските соби и простории.
● Забрането е отстранување на каков било вид на предмети (крпи, крпи, перници, опрема, прибор итн.) од собите за време на престојот на гостите во хотелот.
● Гостите на хотелот се материјално (финансиски) одговорни за оштетениот и изгубениот хотелски имот.
● Гостите на хотелот мора да одржуваат тишина во текот на ноќните часови (по 23 часот) и попладневните часови (од 14:00 до 16:00 часот).
● Пушењето не е дозволено во хотелските соби, непочитувањето на забраната ќе резултира со казна од 100,00 лева.
● Забрането е внесување храна во или надвор од ресторанот.
● Забрането е влегување во објектите носејќи бањарка или костим за капење.
● Забрането е користење на теретана од страна на лица под 18 години.
Причинетата материјална штета се исплатува тројно!
Лични предмети
● Хотелиерот не е одговорен за исчезнати, изгубени или оштетени лични предмети за време на вашиот престој.
Во случај на прекршување на внатрешниот ред во хотелот, кршење на законите и правниот поредок во земјата, нарушување на доброто име и престижот на хотелот, сопственикот има право да го раскине договорот и престојот на гостите во хотелот.
