Evcil hayvan politikamız, otelin restoranlarına, barlarına, spa ve sağlıklı yaşam alanlarına evcil hayvanların girmesini yasaklamaktadır.
Evcil hayvanla konaklama sadece rezervasyon sırasında önceden talep edilmesi halinde yapılabilir. Evcil hayvanın konaklaması için ek ücret günlük 100 BGN’dir. Evcil hayvan her zaman tasmalı veya uygun bir taşıyıcı içinde tutulmalıdır.
Sadece pasaportu olan, 8 aylıktan büyük, 5 kg ağırlığa kadar ve gerekli tüm aşıları güncel olan köpeklere izin verilmektedir.
Politikalar ve Yönetmelikler
Değerli misafirlerimiz, mümkün olan en iyi deneyimi yaşamanızı arzu ediyoruz, bunu başarmak için bizimle kaldığınız süre boyunca uymanızı rica ettiğimiz aşağıdaki politika ve önerileri geliştirdik.
Check-in ve Check-out
● Konuklar yalnızca kimliklerini ibraz ederek check-in yapabilirler.
● Check-in 15:00’ten sonra ve check-out 12:00’ye kadardır.
● Check-in sırasında konukların konaklama ücretinin tamamını ödemeleri gerekmektedir. Ödeme tesiste banka veya kredi kartı ile yapılabilir. Ödemeleri yalnızca Bulgar levası (BGN) olarak kabul ediyoruz
● Geç çıkış / 12:00’den sonra ancak en geç 17:00’ye kadar / 50,00 BGN ücret karşılığında ve oteldeki odaların müsaitliğine bağlı olarak konuklar tarafından yapılabilir.
● Müsaitlik durumuna bağlı olarak oteldeki konaklamanızı uzatabilirsiniz. Ekstra geceler için ödeme otel tarifesine göre yapılır.
Otelden ayrılırken misafirlerin odaların (süitlerin) dış pencere ve kapılarını kapatmaları gerekmektedir.
Konukların çıkışta anahtarları resepsiyona şahsen bırakmaları ve odanın kontrol edilmesini beklemeleri gerekmektedir.
Bir müşteri rezervasyonu iptal ederse (reddederse), ödenen depozito iade edilmeyecektir.
Bir misafir gece yarısı check-in yapmazsa, rezervasyonu önceden haber verilmeksizin iptal edilecektir.
Check-in sırasında, seçtiğiniz pakete göre bir bileklik alacaksınız. Lütfen otelde kalırken bu bilekliği çıkarmayın, otel hizmetlerine erişiminizi garanti eder.
Otelde kalmak
● Kayıtlı olmayan kişilerin otelde gecelemesine izin verilmez. Kişilerin kayıtlı olmadıkları bir odada kalmalarına izin verilmez.
Arkadaşlarınız ve misafirleriniz otel lobisinde ve restoranda ağırlanabilir.
Konukların otelde kaldıkları süre boyunca elektrikli ısıtma cihazları ve nargile getirmelerine ve kullanmalarına izin verilmez.
Otel misafirlerinin kaldıkları süre boyunca odalara yiyecek ve alkol getirmelerine ve kullanmalarına izin verilmez.
Otel odalarında parti yapmak yasaktır.
Otel binasına yanıcı, patlayıcı ve hacimli eşyaların getirilmesi ve depolanması yasaktır.
Otel odalarında ve tesislerinde mobilya ve eşyaların taşınmasına izin verilmez.
Misafirlerin otelde kaldıkları süre boyunca odalardan her türlü eşyanın (havlu, havlu, yastık, mutfak eşyası, tabak vb.) çıkarılması yasaktır.
Otel misafirleri, hasar gören ve kaybolan otel eşyalarından maddi olarak sorumludur.
Otel misafirleri gece saatlerinde (23:00’ten sonra) ve öğleden sonra saatlerinde (14:00-16:00 arası) sessiz olmalıdır.
Otel odalarında sigara içilmesine izin verilmez, yasağa uyulmaması durumunda 100.00lv para cezası uygulanır.
Restorana yiyecek sokmak ve çıkarmak yasaktır.
● Restoranlarda bornoz veya mayo giymek yasaktır.
Spor salonunun 18 yaşından küçükler tarafından kullanılması yasaktır.
Meydana gelen maddi hasar üç katı olarak ödenecektir!
Kişisel eşyalar
● Otel, konaklamanız sırasında kaybolan, kaybolan veya hasar gören kişisel eşyalardan sorumlu değildir.
Otelin iç düzeninin ihlali, ülkedeki yasaların ve hukuk düzeninin ihlali, otelin itibar ve prestijinin zedelenmesi durumunda, işletme sahibi sözleşmeyi ve misafirlerin otelde kalışını feshetme hakkına sahiptir.
