Değerli misafirlerimiz, 

 Bulgaristan’da koronavirüsle ilgili haberleri ve Dünya Sağlık Örgütü’nün koronavirüs vakalarıyla (COVID-19) ilgili kılavuzlarını ve yerel sağlık hizmetlerinden gelen haberleri yakından takip ediyoruz.

Misafirlerimizin ve çalışanlarımızın hayatı ve sağlığı bizim önceliğimizdir.

Hijyen önlemleri politikamız nedir?

Hijyen ve temizlik standartlarına son derece bağlıyız ve konuklarımızın ve personelimizin güvenliğini sağlamak için ekstra adımlar atıyoruz. Otelimizin hijyen ve temizliğe ilişkin mevcut gereklilikleri karşıladığından emin olmak için her gün elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.  İnsanların sağlık ve güvenliğini korumaya yönelik politika ve prosedürlerimiz, önleyici tedbirleri içermekte ve el yıkama kurallarından temizlik ve dezenfeksiyon ürünlerinin kullanımına ve konuk odaları ile ortak alanların temizlik prosedürlerine kadar her şeyi kapsamaktadır. Grand Hotel Sveti Vlas tarafından bu konuda benimsenen özel önlemler arasında şunlar yer almaktadır:

 Çalışanlarımız için Sağlık, Güvenlik ve Farkındalık: Personelimizin sağlığı, güvenliği ve farkındalığı temiz program etkinliği mücadelesinde esastır.

–  El hijyeni: Doğru ve sık el yıkama, virüslerin yayılmasına karşı mücadelede hayati önem taşır. Günlük operasyonlarımızda çalışanlarımıza temizliğin basit hareketlerle başladığı tekrar tekrar hatırlatılmaktadır. Bu hem kendilerinin hem de misafirlerimizin sağlığı için önemlidir.

     – Devam eden eğitim: Personel eğitimine ek olarak, personelimiz COVID-19’un yayılmasıyla mücadele etmek için de eğitim almaktadır.

 Temizleyiciler :Otelimizde virüslere karşı etkili temizlik ürünleri ve deterjanlar kullanılmaktadır.

   – Otelodaları: Otellerde odalar, konuklar çıkış yaptıktan sonra ve bir sonraki konuklar gelmeden önce, en sık dokunulan alanlara ve nesnelere özellikle dikkat edilerek temizlenir ve dezenfekte edilir.

    –Ortak Alanlar: Otel, ortak alanlarda temizlik ve dezenfeksiyon sıklığını artırmakta, özellikle resepsiyon masası üstleri, asansörler ve düğmeleri, kapı kolları, ortak tuvaletler ve hatta kapı anahtarlarına dikkat etmektedir.

    – Hizmet alanları: Otel personelinin çalıştığı alanlarda otel temizlik sıklığını artırır ve dikkati en sık dokunulan alanlara odaklar.

Personele ilişkin ek önlemler

• Mesailer, tüm çalışanların vücut ısısının ölçülmesi ve grip benzeri semptomların varlığı da dahil olmak üzere sağlık kontrolünden geçirilmesiyle başlar
• Güvenli mesafelerikorumak.
• Tüm çalışanların koruyucu eldiven, maske ve/veya baret takması gerekmektedir

Otel misafirlerine ilişkin önlemler

• Varışta misafirlerin vücut ısısını ölçmek.
• Kompleksin kapalı alanlarında /koridorlarda, asansörlerde/ maske takmak.
• Eldiven giyilmesi tavsiye edilir.
• Fitness Merkezi ve Spa alanının kullanımına izin verilmez.
• Otel faturasını öderken temassız kartların kullanılması tavsiye edilir.
• Belirli ülkelerden gelen misafirler için kısıtlı konaklama ve yabancı turistlerin ülkeye hangi sınır kapısından girdiklerine ve girişteki zorunlu karantina süresinin karşılanıp karşılanmadığına dair bilgi vermeleri gerekmektedir

Otel odası ile ilgili alınan ek önlemler

• Odalardaki eşyalar temel ihtiyaçlara /şampuan, sabun/ ve el dezenfektanına indirgenmiştir
• Odalardan su ısıtıcıları, promosyon malzemeleri, çamaşır torbaları gibi gerekli olmayan eşyalar çıkarılmıştır.
• Otel odasının ve içindeki tüm ekipmanın tam bir dezenfeksiyonu her misafirden sonra gerçekleştirilir ve odanın kısmi temizliği yapıldığında tüm yüzeyler günlük olarak dezenfekte edilir
• Müşterinin kaldığı odaya erişimi kısıtlamak istemesi durumunda, ilgili hanelere daha fazla talimat verilebilmesi için resepsiyonu bilgilendirmesi gerekmektedir.

Konukların beslenmesine ilişkin alınan ek önlemler

• Çalışmaya başlamadan önce ve çalışma süreci boyunca periyodik olarak, tüm yüzeyler uygulama alanına uygun ve Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanan gıda ile temas eden yüzeylerin işlenmesi için uygun dezenfektanlarla temizlenecektir.
• Tüm mutfak eşyaları ve tabak çanak 90 derecede makinede yıkanabilir. Yemek servisi yapılan masalar her müşteriden sonra temizlenir ve dezenfekte edilir.
• Tüm çalışanlar eldiven giyer ve bu eldivenler periyodik olarak değiştirilir, öncesinde eller sıcak su ve sabunla yıkanmalı ve bir dispenserden dağıtılan antibakteriyel bir madde ile dezenfekte edilmelidir. Hem mutfakta hem de restoranda çalışan tüm personelin kıyafetleri her vardiyadan sonra yıkanmalı ve ütülenmelidir.
• Müşterilerin güvenliği için restoranın girişinde bir dezenfektan jel dispenseri ve masaların üzerinde mendiller bulunmaktadır.
• Ortak alanlar ve tuvaletler her saat başı temizlenmekte ve dezenfekte edilmekte, bu da bir kontrol listesine kaydedilmektedir.

Kompleksteki diğer ek önlemler

•   Konukların güvenliği için ortak alanlarda dezenfektan dispenserleri bulunmaktadır.
• Tüm anahtar kartları ve asansör bileklikleri her müşteriden sonra dezenfekte edilir.
• Ortak alanlardaki tüm yüzeyler sürekli bir program dahilinde dezenfekte edilmelidir
• Havuzlardaki kapasiteyi ve dinlenme salonları arasındaki güvenli mesafeleri sınırlandırın.