Почитувани гости, 

Внимателно ги следиме вестите  за коронавирусот во Бугарија и Светската здравствена организација за случаите на коронавирус (COVID-19), како и нивните упатства и на здравствените служби на локално ниво.

Животот и здравјето на нашите гости и вработени се приоритет за нас.

Која е нашата политика за хигиенски мерки на претпазливост?

Ги преземаме стандардите за хигиена и чистота до крајност и преземаме дополнителни чекори за да се осигураме безбедноста на нашите гости и персонал. Секојдневно даваме се од себе нашиот хотел да ги исполни моменталните барања за хигиена и чистота. Нашите политики и процедури за заштита на здравјето и безбедноста на луѓето вклучуваат превентивни мерки  и опфаќа сè, од упатства за миење раце и употреба на средства за чистење и дезинфекција до процедури за чистење соби за гости и заеднички простории. Конкретните мерки што Гранд Хотел Свети Влас ги презема во овој поглед вклучуваат:

Здравје, безбедност и свесност за нашите вработени:  Здравјето, безбедноста и свесноста на нашиот персонал се фундаментални во борбата за ефикасност на програмата за чистота.

– Хигиена на раце:  Правилното и често миење на рацете е од витално значење во борбата против ширењето на вирусите. Во нашето секојдневно работење, вработените постојано се потсетуваат дека чистотата започнува со едноставни гестови. Тоа е важно за нивното здравје и за здравјето на нашите гости.

– Континуирана обука:  Покрај обуката на персоналот  нашиот персонал исто така поминува  обука за борба против ширењето на СОВИД-19.

Подготовки за чистење:  Нашиот хотел користи средства за чистење и детергенти кои се ефикасни против вируси.

–  Хотелски соби: В  хотелот ги чисти и дезинфицира собите по заминувањето на гостите и пред пристигнувањето на следните, посветувајќи особено внимание на најчесто допираните места и предмети.

–  Заеднички области:  Хотелот  ја зголемува фреквенцијата на чистење и дезинфекција во заедничките простории, посветувајќи особено внимание на шалтерите за прием, лифтовите и нивните копчиња, рачките на вратите, заедничките тоалети, па дури и клучевите од вратите.

–  Услужни соби:  во просториите каде што работи персоналот на хотелот  хотелот ја зголемува фреквенцијата на чистење и го фокусира вниманието на местата кои најчесто се допираат.

Дополнителни мерки кои се однесуваат на персоналот

• Работните смени започнуваат со проверка на здравствената состојба на сите вработени, вклучително и мерење на телесната температура, како и за присуство на симптоми слични на грип.
• Одржување на безбедни растојанија .
• Сите вработени се обврзани да носат заштитни ракавици, маски и/или заштитни шлемови

Мерки кои се однесуваат на гостите на хотелот

• Мерење на телесната температура на гостите по пристигнувањето.
• Носење маски во затворени простори на комплексот /ходници, лифтови/.
• Се препорачуваат ракавици.
• Не е дозволено користење на фитнес центарот и спа просторот.
• Се препорачува користење бесконтактни картички при подмирување на хотелската сметка.
• Сместувањето на гости од одредени земји е ограничено, а од странските туристи се бара да дадат информации од кој граничен премин влегле во земјата, како и дали е исполнет задолжителниот карантински период при влез во државата.

Преземени дополнителни мерки во однос на хотелската соба

• Предметите во собите се сведени на основните работи (шампон, сапун) и средство за дезинфекција на рацете
• Несуштинските предмети како електричен котел, рекламни материјали, кеси за перење се отстранети од собите.
• По секој гостин се врши целосна дезинфекција на хотелската соба, како и целата опрема во неа, како и секојдневна дезинфекција на сите површини при делумно чистење на просторијата.
• Во случај клиентот да сака да го ограничи пристапот до просторијата во која престојува, должен е да ја извести рецепцијата за да може да се направат дополнителни инструкции до соодветните домаќинства.

Преземени дополнителни мерки околу хранењето на гостите

• Пред да започнете со работа, како и периодично во текот на работниот процес, сите површини се чистат со средства за дезинфекција според областа на примена и погодни за обработка на површини во контакт со храна, одобрени од Министерството за здравство.
• Сите прибор и садови се перат во машина на температура од 90 степени. Масите каде што се служи храна се чистат и дезинфицираат по секој клиент.
• Сите вработени носат ракавици кои периодично се менуваат, а пред тоа мора да се мијат рацете со топла вода и сапун и да се дезинфицираат со антибактериско средство кое се набавува од диспензерот. Облеката на сите вработени, и во кујната и во ресторанот, мора да се пере и пегла по секоја работна смена.
• За безбедност на клиентите, на влезот од ресторанот е обезбеден и дозер со гел за дезинфекција, како и марамчиња на масите.
• Заедничките простории и тоалетите се чистат и дезинфицираат на секој кружен час, што е заведено во контролна листа.

Други дополнителни мерки во комплексот

• За поголема безбедност на гостите, во заедничките простории на комплексот  се наоѓаат диспензери со средство за дезинфекција
• Сите клуч-картички и нараквици од лифтот се дезинфицираат по секој клиент.
• Сите површини во заедничките простории постојано се дезинфицираат на распоред
• Капацитетот на базенот и безбедните растојанија помеѓу лежалките се ограничени.