Dragi oaspeți, 

 Urmărim îndeaproape știrile despre coronavirus în Bulgaria și Organizația Mondială a Sănătății cu privire la cazurile de coronavirus (COVID-19), precum și orientările acestora și cele ale serviciilor de sănătate locale.

Viața și sănătatea oaspeților și angajaților noștri sunt prioritatea noastră.

Care este politica noastră privind precauțiile de igienă?

Suntem extrem de dedicați standardelor de igienă și curățenie și luăm măsuri suplimentare pentru a asigura siguranța oaspeților și a personalului nostru. În fiecare zi facem tot posibilul pentru a ne asigura că hotelul nostru îndeplinește cerințele actuale de igienă și curățenie.  Politicile și procedurile noastre de protecție a sănătății și siguranței persoanelor includ măsuri de prevenire și acoperă totul, de la orientări privind spălarea mâinilor și utilizarea produselor de curățare și dezinfectare până la proceduri de curățare a camerelor de oaspeți și a zonelor comune. Măsurile specifice adoptate de Grand Hotel Sveti Vlas în această privință includ:

 Sănătate, siguranță și conștientizare pentru angajații noștri:Sănătatea, siguranța și conștientizarea personalului nostru sunt esențiale în lupta pentru eficiența programului de curățenie.

–  Igiena mâinilor: Spălarea corectă și frecventă a mâinilor este vitală în lupta împotriva răspândirii virușilor. În operațiunile noastre zilnice, angajaților li se reamintește în mod repetat că curățenia începe cu gesturi simple. Este important pentru sănătatea lor și a oaspeților noștri.

     – Formare continuă: În plus față de formarea personalului, personalul nostru urmează, de asemenea, cursuri de formare pentru a combate răspândirea COVID-19.

 Produsede curățenie :Hotelul nostru utilizează produse de curățenie și detergenți care sunt eficienți împotriva virușilor.

   –Camere de hotel: în hotel, camerele sunt curățate și dezinfectate după plecarea oaspeților și înainte de sosirea următorilor oaspeți, acordându-se o atenție deosebită zonelor și obiectelor atinse cel mai frecvent.

    –Zonecomune: Hotelul crește frecvența curățării și dezinfectării în zonele comune, acordând o atenție deosebită blatului recepției, lifturilor și butoanelor acestora, mânerelor ușilor, toaletelor comune și chiar cheilor ușilor.

    – Zone de servicii: în zonele în care lucrează personalul hotelului, hotelul crește frecvența curățeniei și își concentrează atenția asupra zonelor cel mai frecvent atinse.

Măsuri suplimentare privind personalul

• Turele de lucru încep cu o verificare a stării de sănătate a tuturor angajaților, inclusiv cu măsurarea temperaturii corpului și a prezenței unor simptome asemănătoare gripei
• Păstrarea distanțelorde siguranță.
• Toți angajații trebuie să poarte mănuși, măști și/sau căști de protecție

Măsuri privind oaspeții hotelului

• Luarea temperaturii corpului oaspeților la sosire.
• Purtarea măștilor în zonele interioare ale complexului /coridoare, lifturi/.
• Se recomandă purtarea mănușilor.
• Utilizarea Centrului de fitness și a zonei spa nu este permisă.
• Se recomandă utilizarea cardurilor contactless la achitarea facturii de hotel.
• Cazare restricționată pentru oaspeții din anumite țări, iar turiștii străini sunt obligați să furnizeze informații cu privire la punctul de trecere a frontierei prin care au intrat în țară și dacă perioada obligatorie de carantină la intrare a fost respectată

Măsuri suplimentare luate cu privire la camera de hotel

• Articolele din camere sunt reduse la cele esențiale /șampon, săpun/ și dezinfectant pentru mâini
• Articolele neesențiale, cum ar fi fierbătoarele, materialele promoționale, sacii de rufe, au fost scoase din camere.
• O dezinfecție completă a camerei de hotel, precum și a tuturor echipamentelor din aceasta, se efectuează după fiecare client, iar toate suprafețele sunt dezinfectate zilnic atunci când se efectuează curățarea parțială a camerei
• În cazul în care clientul dorește să restricționeze accesul la camera în care este cazat, acesta trebuie să informeze recepția, astfel încât să poată fi date instrucțiuni suplimentare familiilor respective.

Măsuri suplimentare luate cu privire la hrănirea oaspeților

• Înainte de începerea lucrărilor și periodic în timpul procesului de lucru, toate suprafețele se curăță cu dezinfectanți adecvați pentru zona de aplicare și adecvați pentru tratarea suprafețelor care intră în contact cu alimentele, aprobați de Ministerul Sănătății.
• Toate ustensilele și vesela pot fi spălate la mașină la 90 de grade. Mesele unde se servește mâncarea sunt curățate și dezinfectate după fiecare client.
• Toți angajații poartă mănuși, care sunt schimbate periodic, înainte de care mâinile trebuie spălate cu apă caldă și săpun și dezinfectate cu un agent antibacterian distribuit dintr-un dozator. Hainele tuturor angajaților, atât în bucătărie, cât și în restaurant, trebuie spălate și călcate după fiecare schimb de lucru.
• De asemenea, la intrarea în restaurant există un dozator de gel dezinfectant pentru siguranța clienților, precum și șervețele pe mese.
• Spațiile comune și toaletele sunt curățate și dezinfectate la fiecare oră, lucru care este înregistrat pe o listă de verificare.

Alte măsuri suplimentare în cadrul complexului

•   Pentru siguranța oaspeților, dozatoare de dezinfectant sunt amplasate în zonele comune ale
• Toate cardurile de acces și brățările lifturilor sunt igienizate după fiecare client.
• Toate suprafețele din zonele comune trebuie dezinfectate în mod continuu
• Limitați capacitatea piscinelor și distanțele de siguranță dintre șezlonguri.