Нашата политика за домашни любимци забранява достъпа им до ресторантите, баровете, СПА и уелнес зоните на хотелския комплекс.
Настаняването, заедно с домашен любимец, може да стане само след предварително заявено такова желание при правенето на резервация. Определената допълнителна такса за настаняване на домашния любимец е 100 лв на ден. Домашният любимец следва винаги да бъде държан на каишка или в подходяща кутия за пренасяне.
Позволено е настаняването единствено на кучета с паспорт, които са на възраст над 8 месеца и с тегло до 5 кг, и задължително имат поставени всички изискуеми ваксини.
Правилник за вътрешния ред
Уважаеми гости, нашето желание е да получите най-доброто преживяване, за да постигнем това ние сме разработили следните политики и препоръки, с които учтиво Ви молим да се съобразите по време на престоя си при нас.
Настаняване и напускане на хотела
● Регистрацията на гостите се извършва само след представяне на документ за самоличност.
● Настаняването в хотела се извършва след 15:00 часа, а освобождаването на стаите е до 12:00ч.
● При регистрация, гостите трябва да заплатят цялата сума за своя престой. Плащането може да бъде извършено чрез дебитни или кредитни карти на място. Ние приемаме само плащания в български лева (BGN)
● Късно напускане /след 12:00 часа, но не по-късно от 17:00 часа / се предоставя на гостите срещу заплащане в размер на 50.00 лв. и при наличие на свободни стаи в хотела.
● Може да удължите пребиваването си в хотела при наличие на свободни места. Заплащането на допълнителните нощувки е съгласно тарифата на хотела.
● При напускане на хотела гостите са длъжни да затварят външните прозорци и врати на стаите (апартаментите).
● При напускане на хотела гостите са длъжни лично да оставят ключовете на Рецепцията и да изчакат да се направи проверка на стаята.
● Ако клиент анулира (откаже) резервация, внесеният депозит няма бъде възстановен.
● Ако гост не се настани в полунощ, резервацията му се анулира без уведомление.
● При настаняване ще получите гривна според избрания от вас пакет. Моля не сваляйте тази гривна докато пребивавате в хотелa, тя ви гарантира достъп до услугите на хотела.
Пребиваване в хотела
● Не се допуска нощуване в хотела на лица, които не са регистрирани. Не се допуска пребиваване на лица в стая, в която не са регистрирани.
● Приятели и гости могат да се посрещат във фоайето и ресторанта на хотела.
● Не се допуска пребиваването на домашни любимци на територията на хотела
● Гостите нямат право да внасят и използват електронагревателни (отоплителни) уреди и наргилета по време на престоя си в хотела.
● Гостите на хотела по време на престоя си нямат право да внасят и използват хранителни продукти и алкохол в стаите.
● Забранено е правенето на парти в хотелските стаи.
● В сградата на хотела е забранено внасянето и складирането на леснозапалими, взривни и обемисти предмети.
● Не е разрешено разместването на мебели и имущество в стаите и помещенията на хотела.
● Забранява се изнасянето на всякакъв вид имущество (хавлии, кърпи, възглавници, инвентар, посуда и др.) от стаите по време на престоя на гостите в хотела.
● Гостите на хотела носят материална (финансова) отговорност за повреденото и изгубено имущество на хотела.
● Гостите на хотела трябва да пазят тишина през нощните часове (след 23 часа) и следобедните часове (от 14 до16 часа).
● Не е разрешено пушенето в хотелските стаи, при неспазване на забраната се начислява глоба в размер на 100.00лв.
● Забранено е внасянето и изнасянето на храна от ресторанта.
● Забранено е влизането по халат или бански в заведенията.
● Забранено е ползването на фитнеса от лица под 18г.
Нанесени материални щети се заплащат в троен размер !
При констатирани нарушения на вътрешния ред в хотела, нарушаване на законите и правовия ред в страната, накърняване доброто име и престижа на хотела, собственика има право да прекрати договора и престоя на гостите в хотела.
